Unabhängige Vermittler sind im Schnitt bei 20 Maklerportalen als User registriert. Dies ergab eine aktuelle Befragung der Gesellschaft „Marketing Research Team Kieseler“ (http://www.mrtk.de), auf die im Versicherungsjournal vom 28. November 2018 Bezug genommen wird. Das bedeutet, dass bei der Vorbereitung einer Beratung im „bestmöglichen Kundeninteresse“ nicht nur Kundendaten mehrfach eingegeben werden, sondern darüber hinaus ebenfalls mehrfach Produktinformationen, Tarifberechnungen und Dokumente erstellt, angefordert und befüllt werden müssen. Dies bedeutet nicht nur immer wieder einen erheblichen zeitlichen Zusatzaufwand – auch mögliche Fehler durch redundante Dateneingaben können sich ergeben. Darüber hinaus sehen die befragten Vermittler Verbesserungsbedarf bei Übersichtlichkeit, Handhabung und Benutzerführung.
Alles in allem: erhöhter Zeitaufwand, gesteigertes Fehlerrisiko und zusätzliche Logistik – bei durchschnittlich 20 Portalen eine echte Herausforderung!
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