Der Erfolg großer Unternehmen fußt nicht selten auf einem breit gefächerten Angebot verschiedenster Leistungen. Durch eine intelligente Abstimmung des Leistungsportfolios werden Cross-Selling-Potenziale optimal genutzt und der Kunde bestmöglich an das Unternehmen gebunden.

Weiterhin können die verschiedenen Kanäle des Leistungsportfolios für die Neukundengewinnung genutzt werden.

Mit einem Expertennetzwerk zum Ziel

Auch kleine und mittelständische Unternehmen können sich durch Zusammenschlüsse einen elementaren Wettbewerbsvorteil schaffen. Gemeinsam mit Spezialisten aus verschiedenen Fachgebieten erweitern Sie Ihr Leistungsportfolio und bieten Ihren Kunden professionelle Lösungen an. Mit vorher vereinbarten Tippgeber- oder Provisionsvereinbarungen partizipieren Sie an Aufträgen für die angebundenen Spezialisten. Ohne Aufwand und mit der Gewissheit, dass Ihr Kunde in Ihrem Sinne beraten wird.

Guter Ansatz, aber…

Nicht selten verhindern aber eine standortübergreifende Zusammenarbeit, gerade in Zeiten des Social Distancings, und fehlende oder wenig geeignete Software-Lösungen zum gemeinsamen Austausch zwischen Berater, Spezialist und dem Kunden die tatsächliche Umsetzung dieser Idee. Der zusätzliche Aufwand für die nachvollziehbare und rechtssichere Koordination der Aufgabenstellungen steht in keiner Relation zum erwarteten Ertrag und so bleibt es oft nur ein „guter Ansatz“.

Das Rezept zum Cross-Selling

Mit einer Lösung, die alle Beteiligten – Berater, Spezialist und Kunde – zusammenführt und Zusammenarbeit mit so wenig Zusatzaufwand wie möglich realisiert, können Cross-Selling-Lösungen optimal realisiert werden.

Eine gemeinsame, fachübergreifende Plattform, welche sowohl die lückenlos dokumentierte Kommunikation mit allen Parteien, als auch Videokonferenzen ermöglicht, und eine kundenbezogene Dateiablage sind die Grundzutaten für erfolgreiches Cross-/Up-Selling. Garniert mit einem Shop-System, um Kunden schnell und einfach zusätzliche Lösungen anbieten zu können, wird die fachübergreifende Kundenbetreuung nicht nur erfolgreich, sondern auch zum Gaumenschmaus.

Je besser Sie Ihren Kunden kennen, desto genauer können Sie neuen Bedarf ermitteln, Up- und Cross-Selling-Potenziale entdecken und die passenden Produkte anbieten.

Use Case „GenerationenBeratung & Probesterben 

Die GenerationenBeratung und das Probesterben ist ein sehr gutes Beispiel für eine fachübergreifende Zusammenarbeit verschiedener Experten. Oft wird die rechtliche Vorsorge auch nicht angesprochen, da Aufwand und Nutzen scheinbar in keinem Verhältnis stehen und man sich nicht auf das „dünne Eis“ der unerlaubten Rechtsberatung begeben möchte. Hier geht es zu der ausführlichen Beschreibung des Use Case „GenerationenBeratung & Probesterben“.

Am 22.08. veröffentlichen wir den Use Case „Biometrische Risiken als Sachmakler absichern“. Tragen Sie sich gleich jetzt in unseren Newsletter ein, damit Sie immer auf dem Laufenden bleiben.

Pressekontakt:
Ralf Kohl
E-Mail: kohl(at)netzwerkzeug.com

Unternehmen

diverso GmbH
St.-Georg-Str. 21
36137 Großenlüder

Über diverso GmbH

Die diverso GmbH ist ein Beratungsunternehmen für Software-as-a-Service (SaaS). Sie vertrieb von 2010 bis 2020 die SaaS-Lösung myDIVERSO und unterstützte Finanzdienstleister bei der Digitalisierung und der Umsetzung von Dienstleistungspauschalen. Die Plattform aus dem Bereich der Bereitstellung von Kundenportalen und honorarbasierten Geschäftsmodellen für Berater konzentrierte sich auf die Zielgruppen Versicherungsmakler, Mehrfachagenten, Ausschließlichkeitsvertreter, Versicherungsberater und Büroservices.

Der Beitrag Die Erfolgreichen machen es vor – Das Rezept zum Cross-Selling erschien zuerst auf Marktplatz für Finanzdienstleister.

Mit dem Zusammenschluss der beiden Marken myDIVERSO und meinComPoint entsteht das NETZWERKZEUG.

Die neue Softwarelösung ermöglicht es, Beratern (m/w/d) ihren privaten und gewerblichen Endkunden einen persönlichen sowie geschützten Datenraum zur Verfügung zu stellen. Diese können auf der Plattform eigene Informationen und Daten verwalten und gleichzeitig vom Berater bereitgestellte Informationen abrufen – auch von unterwegs. Das NETZWERKZEUG bietet mit seinem umfangreichen Kundenportal, eine fachübergreifende Zusammenarbeit und damit eine neue Lösung für alle beratenden Berufe – vom Datenschutzbeauftragten und Finanzdienstleister über Rechtsanwalt und Steuerberater bis hin zum Unternehmensberater.

Mehr als eine Plattform

Ralf Kohl, Leitung Vertrieb und Kundenservice, betont die Vorteile der innovativen Softwarelösung: „Das NETZWERKZEUG bietet den beratenden Berufen die Möglichkeit einer interdisziplinären Zusammenarbeit verschiedener Branchen und Spezialisten. Mit dem neuen Markenauftritt lassen wir das Image eines digitalen Finanz- & Versicherungsordners hinter uns. Unser Kundenportal beinhaltet nach wie vor digitale Ordner und damit auch die Möglichkeit, Finanz- und Versicherungsverträge zu verwalten. Vor allem steht aber das Netzwerken mithilfe von Werkzeugen für die fachübergreifende Zusammenarbeit im Mittelpunkt.”

Der Leiter im Bereich Entwicklung, Aron Gutberlet, fügt hinzu: “Der sichere Zugriff für alle Beteiligten wird durch ein intuitives Freigabenmanagement gewährleistet. Mit der neuen Softwarelösung bieten Berater ihren Kunden Transparenz und Zeitersparnis.”

Sichere Kommunikation

Das NETZWERKZEUG bietet sowohl Kunden und Beratern als auch externen Partnern/Spezialisten eine gemeinsame Plattform für nachvollziehbare und sichere Kommunikation sowie Dokumentenaustausch. Mit einer Vielzahl verschiedener Funktionen können kleinere Aufgaben wie auch fachübergreifende Beratungen effizient verwaltet und bearbeitet werden, dazu gehören z.B.:

• Delegierbare Wiedervorlagen mit Erinnerungsfunktion (auch intern)
• Zuschaltung von Bearbeitern oder Beobachtern (nur Lesefunktion)
• Interne Vorgänge (nicht sichtbar für den Kunden)
• Export zur Dokumentation in einer PDF-Datei (inkl. Dateianhänge)

Schutz der Datenhoheit

Der Endkunde entscheidet mithilfe des – speziell für das Netzwerken entwickelte – Freigabenmanagements, welche der von ihm hinterlegten Daten freigegeben werden sollen. Erst wenn er aktiv Verträge oder Bereiche an den Berater oder dessen Mitarbeiter freigibt, können diese die freigegebenen Daten und Dokumente einsehen. Empfangene Freigaben können an Dritte weitergegeben werden. So können externe Spezialisten aus dem eigenen Netzwerk dem Endkunden qualifizierte Antworten und Lösungen über das NETZWERKZEUG liefern.

Mit nur einem Klick kann der Endkunde erteilte Freigaben wieder entziehen. Dadurch wird es diesem ermöglicht, sich auf einer Plattform komplett über alle Bereiche aufzuräumen – ohne mit den persönlichen Daten oder dem bisherigen Ansprechpartner dafür zu zahlen.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://netzwerkzeug.com

diverso GmbH
Herr Ralf Kohl
St.-Georg-Str. 21
D-36137 Großenlüder

Telefon: +49 6648 377 3030
E-Mail: news@netzwerkzeug.de

Homepage: https://netzwerkzeug.com

Über diverso GmbH:

Die diverso GmbH ist ein Beratungsunternehmen für Software-as-a-Service (SaaS). Sie vertrieb von 2010 bis 2020 die SaaS-Lösung myDIVERSO und unterstützte Finanzdienstleister bei der Digitalisierung und der Umsetzung von Dienstleistungspauschalen. Die Plattform aus dem Bereich der Bereitstellung von Kundenportalen und honorarbasierten Geschäftsmodellen für Berater konzentrierte sich auf die Zielgruppen Versicherungsmakler, Mehrfachagenten, Einfirmenvertreter, Versicherungsberater und Büroservices.

Über SynComNetwork GmbH:

Die SynComNetwork GmbH startete 2007 mit der Entwicklung von Lösungen für die Koordination fachübergreifender Zusammenarbeit verschiedener Beratergruppen. Mit dem Know-how aus ASP-Services und Individualentwicklungen entstand die Plattform meinComPoint. Mit dieser Plattform stellte die SynComNetwork in den Berufsfeldern Recht, Steuern, Sicherheit und Finanzen, Unternehmensberatung, Human Resources und IT, Lösungen zur Optimierung der fachübergreifenden Zusammenarbeit bereit.

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