„Buzzwords“ wie Digitalisierung, Prozess, Normierung und Webservices sind in der Versicherungsbranche derzeit häufig im Gebrauch! Oft dienen sie jedoch als Blackbox für komplexe Themen aller Art. Technisierung, serviceorientierte Architektur und aufgabenorientierte Infrastruktur haben zwar längst Einzug in unsere Branche gehalten, nicht jedoch in alle IT- und Fachsysteme unserer Unternehmen und Partner.

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