Die BIPRO hat in Neuss ihr zwanzigjähriges Bestehen gefeiert und den Jubiläumskongress genutzt, um die Versicherungsbranche auf eine gemeinsame Zukunft im KI-Zeitalter einzuschwören. Rund vierhundert Teilnehmende kamen in der Stadthalle zusammen, um zwei Jahrzehnte Prozessstandardisierung zu würdigen und gleichzeitig die Frage zu diskutieren, wie sich die Branche in einer Zeit rasanter technologischer Umbrüche neu aufstellen muss. Präsident Frank Schrills eröffnete die Veranstaltung mit einer Standortbestimmung, die Rückblick und Zukunftsauftrag miteinander verband. Das modernisierte Logo, das den Namen BIPRO künftig in durchgehenden Großbuchstaben zeigt, soll diesen Anspruch sichtbar machen und die Verbindung von Tradition und Erneuerung betonen.

Die Geschichte des Vereins begann im Jahr 2004, als sich der Düsseldorfer Kreis erstmals traf, um die Prozessabläufe im Versicherungsvertrieb zu strukturieren. Zwei Jahre später wurde die BIPRO offiziell gegründet, mit dem Ziel, fachlich-technische Konventionen zu entwickeln, die Geschäftsprozesse vereinheitlichen und effizienter machen. Heute zählt der Verein 329 Mitglieder aus Versicherern, Vermittlern und Dienstleistern. Die neutrale, marktgruppenübergreifende Zusammenarbeit bildet bis heute das Fundament des Erfolgs. Ein wichtiger Meilenstein war die Gründung der BIPRO Service GmbH, die mit dem BIPRO-Hub eine zentrale Branchendrehscheibe betreibt. Dort sind inzwischen 26 Unternehmen aktiv, und der Hub soll künftig neben der bekannten 430er-Norm auch den Stack RNext Schaden anbieten. Zum Jubiläumskongress wurden zudem zwei weitere große Versicherer gewonnen, deren Teilnahme bis zur offiziellen Verkündung vertraulich blieb.

Der BIPRO-Tag stand jedoch nicht nur im Zeichen des Rückblicks, sondern vor allem im Zeichen der künstlichen Intelligenz. Schrills bezeichnete KI als neue industrielle Revolution, die nicht nur die Versicherungsbranche, sondern die gesamte Gesellschaft verändern werde. Er sprach über Chancen und Risiken, über Energiebedarf, Arbeitsplatzsorgen und die Frage, wie sich KI kontrollieren lässt. Einer verbreiteten These widersprach er deutlich: Die Vorstellung, KI mache Standards überflüssig, sei falsch. Strukturierte Daten seien für Sprachmodelle unverzichtbar, weil sie Fehler reduzieren, Halluzinationen vermeiden und Rechenaufwand senken. KI verschiebe die Rolle der BIPRO von der klassischen Schnittstellenlogik hin zu einem erweiterten Normraum, in dem nicht nur Systeme, sondern auch Agenten, Daten, Dokumente und Entscheidungen miteinander verbunden werden müssen. Als Orientierungspunkt nannte Schrills das Model Context Protocol, das als technischer Rahmen für einen modernisierten BIPRO-Standard dienen könne.

Die anschließende Diskussionsrunde bestätigte diese Einschätzung. Sasha Justmann von blau direkt warnte davor, sich ausschließlich auf einzelne Use Cases zu konzentrieren. Der eigentliche Fortschritt liege in der Reduktion von Fehlerquoten und Durchlaufzeiten, denn ein Prozess sei nur dann wirklich gut, wenn er keine Nacharbeit erzeuge und das Kundenproblem tatsächlich löse. Markus Ströbele von der Allianz berichtete von positiven Erfahrungen mit KI-gestützter Dokumentation, Wissensdatenbanken und Support-Agenten. André Männicke von Smart InsurTech ordnete die Entwicklung in Reifestufen ein und betonte, dass die Branche zwar einfache Anwendungen beherrsche, die eigentliche Herausforderung jedoch in der Integration in durchgängige Prozessketten und in agentischen Systemen liege.

Besonders konkret wurde Lars Fuchs von der Domcura. Er schilderte, wie das Unternehmen vor zweieinhalb Jahren damit begonnen habe, das enttäuschende Kundenerlebnis im Schadenprozess grundlegend zu überarbeiten. Erst nachdem die Abläufe vollständig hinterfragt und vereinfacht worden waren, habe die KI ihren Skaleneffekt entfalten können. Der Weg sei kein Selbstläufer gewesen, sondern eine Lernkurve über zwei Jahre. Inzwischen arbeite man sich entlang der gesamten Wertschöpfungskette voran, von Schaden über Bestand bis hin zu Antrag und Angebot, und entwickle eine Service-KI, die den Kundennutzen in den Mittelpunkt stellt.

Im Zentrum der Debatte stand die Frage, welche Rolle die BIPRO künftig einnehmen soll. Michael Kamfor vom Verein betonte, dass jede Lücke, die durch KI gefüllt werden müsse, eine potenzielle Fehlerquelle darstelle. Was früher Menschen ausgeglichen hätten, könne bei autonomen Systemen schnell zu größeren Problemen führen. Deshalb müsse die Branche Normen künftig noch präziser definieren. Für RNext skizzierte er einen evolutionären Weg, bei dem das BIPRO-Datenmodell semantisch angereichert und explizite Kanäle für Agenten geschaffen werden sollen. Er verglich technische Protokolle wie MCP mit Schienen, die von der Open-Source-Community gestaltet werden könnten, während der Zug und seine semantische Fracht in der Verantwortung der BIPRO bleiben müssten. Männicke unterstützte diese Sicht und verwies auf die Bedeutung digitaler Souveränität. Die über Jahrzehnte gewachsene Datenverbindlichkeit sei der Boden, auf dem agentische Strukturen überhaupt erst entstehen könnten.

Gleichzeitig gab es mahnende Stimmen, die davor warnten, alte Fehler zu wiederholen. Standards müssten künftig für Sprachmodelle entwickelt werden, nicht für Menschen oder Entwickler. MCP sei gewissermaßen das SOAP der KI, weshalb sich ein Blick auf leichtere Alternativen lohne. Eine zentrale Rolle spiele zudem die Frage der Datenhoheit. Sie werde erheblichen Einfluss auf den gesamten MVP-Markt haben, sowohl für Vermittler als auch für Pools. Denn am Ende entscheide die Datenhoheit darüber, welches System das neue Betriebssystem des Maklers werde.

Der Jubiläumskongress machte deutlich, dass die BIPRO nach zwanzig Jahren nicht nur auf eine erfolgreiche Vergangenheit zurückblickt, sondern vor einer Phase tiefgreifender Erneuerung steht. Die Branche erwartet Orientierung, und die BIPRO sieht sich in der Verantwortung, diese zu liefern. Die kommenden Jahre werden zeigen, ob es gelingt, Standards so weiterzuentwickeln, dass sie im KI-Zeitalter nicht nur bestehen, sondern zu einem zentralen Stabilitätsanker werden.

Nach 16 Jahren an der Spitze der DEMV Deutscher Maklerverbund GmbH kündigt Mitgründer Karsten Allesch seinen schrittweisen Rückzug aus der operativen Geschäftsführung an. Dieser Schritt markiert nicht nur das Ende einer Ära, sondern auch den Beginn einer neuen Phase für das Unternehmen, das seit 2022 Teil der INFITECH-Gruppe ist. Allesch bleibt der Gruppe als Shareholder und strategischer Sparringspartner verbunden, was seine fortwährende Nähe zum Unternehmen unterstreicht, auch wenn er sich aus dem Tagesgeschäft zurückzieht.

Die Entscheidung, keinen festen Zeitpunkt für den vollständigen Rückzug zu benennen, zeigt, dass der Übergang bewusst gestaltet wird. Die Übergabe der Aufgaben erfolgt sukzessive, was Kontinuität und Stabilität für Mitarbeiter, Partner und Kunden gewährleisten soll. Die Verantwortung für die weitere Entwicklung des DEMV liegt künftig bei Fabian Fritz, der das Unternehmen gemeinsam mit Allesch im Jahr 2009 gegründet hat und seitdem ebenfalls als Geschäftsführer tätig ist. Fritz übernimmt damit die alleinige operative Führung und wird die strategische Ausrichtung des Maklerverbunds weiter vorantreiben.
Die INFITECH-Gruppe, zu der neben DEMV auch Fonds Finanz und rund 20 weitere Dienstleister für Versicherungs- und Finanzmakler gehören, bleibt in ihrer Führungsstruktur unverändert. Markus Kiener, Christine Schönteich und Norbert Porazik bilden weiterhin das Managementteam, das die Gruppe in einem zunehmend digitalisierten und wettbewerbsintensiven Markt positioniert.

Allesch blickt auf eine bemerkenswerte Entwicklung zurück. Seit dem Zusammenschluss mit Fonds Finanz im Jahr 2022 hat sich der Umsatz des DEMV mehr als verachtfacht, und die Zahl der angeschlossenen Maklerhäuser ist deutlich gestiegen. Diese Dynamik verdeutlicht die strategische Relevanz des Zusammenschlusses und die erfolgreiche Integration in die INFITECH-Strukturen. Die Wachstumszahlen sind Ausdruck einer konsequenten Digitalisierung und einer klaren Positionierung im Markt für Maklerdienstleistungen.

In seiner persönlichen Erklärung betont Allesch, dass nun der Moment gekommen sei, private Prioritäten stärker in den Vordergrund zu stellen. Seine Kinder seien in einem Alter, in dem gemeinsame Zeit besonders wertvoll sei, und genau diese Zeit wolle er künftig intensiver erleben. Diese Entscheidung zeugt von einem bewussten Umgang mit Lebensphasen und einem Verständnis für die Balance zwischen beruflichem Engagement und familiären Bedürfnissen.

Der Rückzug von Karsten Allesch ist somit nicht nur ein personeller Wechsel, sondern auch ein Zeichen für die Reife und Stabilität des Unternehmens. Die klare Nachfolgeregelung, die strategische Einbindung in die INFITECH-Gruppe und die beeindruckende Wachstumsbilanz lassen erwarten, dass der DEMV auch unter der alleinigen Führung von Fabian Fritz seinen erfolgreichen Kurs fortsetzen wird.

Den Originaltext lesen sie hier: Karsten Allesch zieht sich aus DEMV-Geschäftsführung

Maklerpools und -verbünde bieten umfassende Unterstützung bei der Produktauswahl, Beratungstools, Dokumentationshilfen und weitere Services. Der AfW hat in einer branchenspezifischen Umfrage analysiert, wie Vermittler Maklerpools und Verbünde nutzen und warum maximal zwei Partner sinnvoll erscheinen. Viele Vermittler bevorzugen wenige Pools, obwohl es Pool-Vollsortimenter mit exklusiven Anbindungen gibt. Durchschnittlich arbeiten Vermittler mit genau zwei Pools. Dies ergab das AfW-Vermittlerbarometer, basierend auf über 1.100 Onlinebefragungen.

Norman Wirth, Vorstand des AfW, kommentiert: „Mehr Anbindungen erhöhen die Komplexität und verringern Synergieeffekte.“ Trotzdem nutzen 28 % der Befragten drei oder mehr Pools. 83 % möchten ihre Partnerschaften nicht ändern, 10 % wünschen weniger, 5 % mindestens einen weiteren. Rund 66 % des Geschäfts wird über Pools abgewickelt, ein leichter Anstieg zum Vorjahr. Direktanbindungen und Spezialplattformen bleiben relevant.

Für die Partnerwahl sind Produktportfolio, Tools, Servicelevel, Weiterbildung und Digitalisierung entscheidend. Provisionen, Eigentümerstruktur und Größe spielen eine geringere Rolle. Besonders gefragt sind Weiterbildungen (83,1 %), Softwaretools (82,0 %), Produktinfos (65,3 %) und Produktschulungen (62,5 %). Weniger genutzt werden rechtliche Unterstützung (49,2 %) und Produktvorauswahl (41,1 %).

Wirth betont: „Pools und Verbünde sichern die Unabhängigkeit der Maklerschaft gegenüber Banken und Strukturvertrieben.“ Das AfW-Vermittlerbarometer basiert auf einer Umfrage unter 1.173 Teilnehmenden im Oktober und November 2024. Die Mehrheit der Befragten hat Vermittlungserlaubnisse nach §34d und §34f GewO. 62,4 % sind nicht Mitglied des AfW.

Den Originaltext lesen sie hier: Weniger Poolanbindungen – mehr Umsatz! | Assekuranz-INFO-PORTAL

Ein gut situiertes Maklerunternehmen in Nordrhein-Westfalen erzielt einen stabilen Jahresumsatz von rund 400 000 Euro und zahlt sich einen Unternehmerlohn von 120 000 Euro. Doch der Durchschnittsertrag liegt bei minus 100 000 Euro – ein Albtraum für jeden Makler. Der Versuch, das Unternehmen zu verkaufen, scheitert am niedrigen Ertrag. „Der Ertrag ist einfach zu gering“, bilanziert Peter Schmidt von C&C Berlin.

Käufer und Investoren orientieren sich an der Ertragsbewertung statt an Bestandscourtagen, was besonders bei größeren Maklerfirmen mit geringer Gewinnspanne häufig zu Enttäuschungen führt. Obwohl Umsatz und Gewinn in den letzten Jahren gestiegen sind, bleiben die Margen oft unter 10 Prozent – bedingt durch hohe Kosten und steuerliche Aspekte. Geringe Gewinne senken zwar kurzfristig die Steuerlast, rächen sich aber langfristig.

Kleinere Makler ohne Mitarbeiter erreichen laut AfW-Vermittlerbarometer im Schnitt 71 130 Euro Gewinn, mit Mitarbeitern 107 920 Euro. Kapitalgesellschaften liegen bei 74 480 Euro (ohne Mitarbeiter) und 164 323 Euro (mit Mitarbeitern). Einzelkämpfer kämpfen mit hohen Fixkosten, da sie diese nicht verteilen können. Sie reagieren eher, statt aktiv zu steuern, und Investitionen in Technik fallen schwerer.

Teams von ein bis drei Personen leiden unter mangelnder Effizienz und steigenden Kosten für IT-Sicherheit, Software und Regulatorik. Die Netfonds Gruppe empfiehlt, sich Pools oder Plattformen anzuschließen und vorhandene Prozesse zu nutzen, um maximale Effizienz zu erreichen.

Der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute sieht Provisionsdeckel, Onlinevertrieb, Cross-Selling großer Handelsketten und hohe Versicherungsdichte als Gewinnbremsen. Vertragskündigungen führen zu Provisionsstorni und Mindereinnahmen.

Die Positionierung als Allrounder mit breitem Produktangebot mindert die Differenzierung. Fehlender Fokus auf strategisches Cross-Selling erschwert eine klare Marktpositionierung. Experten raten zu Spezialisierung als Ruhestandsplaner, Gewerbe-Experte oder Branchenkenner.

Unternehmensberater empfehlen drei zentrale Hebel zur Gewinnsteigerung: laufende Vergütungen, Kostenkontrolle und Servicevereinbarungen. Ratierliche Provisionen schaffen planbare Einnahmen und reduzieren Storno-Risiken. Servicegebühren erhöhen die Einnahmen, da Kunden für erweiterte Leistungen zahlen. Netfonds und Dipay bestätigen, dass variable Servicegebühren wirtschaftlichen Erfolg und höhere Kundenzufriedenheit bringen.

Auch Nettoprodukte können zur Gewinnsteigerung beitragen. Eine Studie der FH Dortmund zeigt, dass die Abschlussquote steigt, wenn Vermittler Brutto- und Nettotarife gleichermaßen anbieten.

„Kunden schätzen es ganz grundsätzlich, wenn sie eine Auswahl bekommen und nicht nur ein einzelnes, alternativloses Angebot. Das müssen nicht Brutto- und Nettotarif sein, das können auch einfach zwei verschiedene Tarife sein“, erläutert Studienautor Beenken die zentralen Ergebnisse.

Den Originaltext lesen sie hier: Wie Versicherungsmakler ihren Gewinn steigern können – Pfefferminzia.de

Der Investor BID Equity hat das MVP-System FINASS übernommen und drängt die Makler zum Wechsel zu Insurgo. Die Kosten steigen bis zu 600 %. Statt menschlicher Unterstützung gibt es nur noch Chatbots und der partnerschaftliche Umgang ist passé, weshalb sich Makler in WhatsApp-Gruppen organisieren.

Im April 2025 übernahm BID Equity das Maklerverwaltungsprogramm FINASS und übt hohen Druck auf Nutzer aus, auf Insurgo umzusteigen. Die Migration treibt die Gebühren auf das Fünf- bis Siebenfache und beendet eine jahrelange partnerschaftliche Beziehung zwischen Hersteller und Makler.

Ein langjähriger FINASS-Nutzer mit sechs Arbeitsplätzen soll bei Insurgo das Fünffache zahlen. Hinzu kommen nutzungsbasierte Zusatzkosten: 0,50 € pro importiertem Dokument (12.000–13.000 Dokumente = 5.000–6.000 €) sowie 1 € pro digitale Unterschrift.

Entwicklungskosten moderner Software sind grundsätzlich gestiegen, und FINASS war veraltet. Dennoch hätten laut Maklereinschätzung 80 % der Nutzer auch bei einer Verdopplung der FINASS-Gebühren nicht gewechselt.

Das neue Preismodell erlaubt jederzeitige Kostenanpassungen, das befürchtete Open-End-Kostenrisiko verunsichert die Makler. Insurgo wirbt auf der BID-Equity-Website mit einer Net Revenue Retention von 111 %, was bestehende Kunden 11 % mehr zahlen lässt.

FINASS-Gründer Frank Weber hatte die Onlinefähigkeit seiner Software angestrebt, scheiterte jedoch. Ein designierter Nachfolger kam nicht, größere Kunden wanderten ab, und die interne Lösung war gescheitert.

Auf der Website lockt BID Equity verkaufswillige MVP-Hersteller mit der „Brandmauer“, die persönliche finanzielle Unabhängigkeit sichern soll, ohne in Rente zu gehen.

Bereits in einer Videobotschaft forderte man die Anwender zum Wechsel auf. Nur 1,5 Wochen später telefonierte Weber persönlich mit denen, die noch nicht umgestiegen waren – ein ungewöhnlicher Schritt nach jahrelanger Entwicklungsfokussierung.

Bei der ersten Insurgo-Präsentation am 29. April zeigten sich aggressive Verkaufsmethoden statt familiärer Kultur. Insurgo wurde als hochpreisige Alternative präsentiert, während die Zukunft von FINASS vage blieb.

Seit zwei Monaten werden beim Start von FINASS-Software neue AGB angezeigt, die Supportkosten neu regeln. Ohne Akzeptanz gibt es keinen Support mehr, frühere Gratis-Leistungen werden verweigert.

Das FINASS-Forum wurde aus „Sicherheitsgründen“ durch ein moderiertes Forum ersetzt. Beiträge werden geprüft, kritische Äußerungen zensiert. Viele Makler haben deshalb eine WhatsApp-Gruppe gegründet.

Die Servicequalität litt stark: GDV-Import-Fehler blieben unkorrekt im System, und Supportanfragen enden in Standardantworten. Bei Insurgo kostet Support 120 € pro Stunde, Wartezeiten betragen statt 2,5 Min bis zu vier Wochen.

Die Migration verlief mangelhaft: Produktpartner und Ansprechpartner fehlen, Makler arbeiten im Parallelbetrieb weiter. FINASS gewährt nach Kündigung nur zwölf Monate lesenden Zugriff auf Altdaten.

Die Übernahme verschärft die Marktmacht weniger Anbieter. KEASY und CODie verlangen fünf Arbeitsplätze, Pool-Systeme bleiben schwer zugänglich und meinMVP steht wegen Versichererbindung in der Kritik.

Viele Makler haben sich ein Jahr Bedenkzeit gegeben und prüfen Alternativen. Einige profitieren von doppeltem Bestand bei halbiertem Personal und nehmen die Kostenexplosion gelassener.

Den Originaltext lesen sie hier: FINASS-Übernahme: Vom Partner zum Profitcenter – dvb